후지제록스 DocuPrint-CM305DF A4 컬러복합기

상품을 어떻게 보내 드리고, 설치는 어떻게 하는지 안내해 드립니다.

배송 방법

• 복합기·프린터·사무기기 — 설치기사가 직접 방문해 설치해 드립니다.
• 토너·소모품 — 택배로 보내 드립니다. 배송비 3,000원.

배송·설치비

• 수도권(서울·경기·인천) — 50,000원
• 그 밖의 지역 — 100,000원

배송과 설치를 합친 총액입니다. 같은 장소에 여러 대를 설치해도 한 번만 받습니다. 무료 배송은 없습니다.

복합기와 토너를 함께 주문하시면 배송·설치비와 토너 택배비(3,000원)가 함께 붙습니다.

언제 받나요

결제를 마치신 날부터 7일 안에(주말·공휴일 포함) 도착해 바로 설치해 드립니다. 토너·소모품도 이 기간 안에 택배로 받아 보실 수 있습니다.

더 늦은 날짜를 원하시면 주문하실 때 희망일을 남겨 주세요. 그날에 맞춰 설치해 드립니다. 정확한 방문 시간은 담당자가 연락드려 정합니다.

어디로 연락하면 되나요

전화 1688-8589 또는 이메일 oa4418@naver.com 로 연락 주시거나, 홈페이지 고객지원의 1:1 문의 게시판에 남겨 주세요.

제품에 문제가 생겼을 때 어떻게 해 드리는지 안내해 드립니다.

품질보증 기간

• 새 제품 — 제조사가 정한 품질보증 기간을 따릅니다. 기간은 제조사와 기종마다 다르니, 아래 연락처로 문의해 주시면 그 기종의 보증 기간을 안내해 드립니다.
• 중고 제품 — 보증 기간은 아래 연락처로 문의해 주시면 안내해 드립니다.

고장이 나면 어떻게 하나요

먼저 전화 1688-8589 또는 이메일 oa4418@naver.com 로 알려 주시거나, 홈페이지 고객지원의 1:1 문의 게시판에 남겨 주세요. 어떤 증상인지 확인한 뒤 처리 방법을 안내해 드립니다.

연락 주실 때 기종명과 증상을 함께 알려 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

주문하신 상품을 바꾸거나 돌려보내고 싶으실 때 어떻게 하면 되는지 안내해 드립니다. 복합기·프린터·사무기기처럼 설치해 드리는 상품과 택배로 보내 드리는 토너·소모품은 조건이 다릅니다. 중고 상품도 같은 조건입니다.

설치해 드리는 상품(복합기·프린터·사무기기)

• 제품에 하자가 있을 때 — 설치를 마친 날부터 7일 안에(주말·공휴일 포함) 알려 주시면 새 제품으로 바꿔 설치해 드립니다. 설치비는 받지 않습니다. 하자 제품은 저희가 용달을 보내 회수하며, 비용은 저희가 냅니다.
• 단순 변심 — 설치를 마친 기계는 사용으로 가치가 크게 떨어져 단순 변심으로는 반품·교환이 되지 않습니다(이용약관 제15조 제2항 제2호).

토너·소모품

• 주문 확인 안내를 받으신 날부터 7일 이내에 주문 취소(청약철회)·반품을 요청하실 수 있습니다.
• 단순 변심으로 교환·반품하시는 경우 오가는 택배비는 고객님 부담입니다. 상품에 이상이 있어 교환·반품하시는 경우에는 저희 부담입니다.

다음과 같은 경우에는 반품·교환이 어렵습니다.

• 고객님 책임으로 상품이 없어지거나 상한 경우. 다만 어떤 상품인지 확인하려고 포장을 뜯은 것은 괜찮습니다.
• 사용하셨거나 일부 쓰셔서 상품 가치가 크게 떨어진 경우
• 시간이 지나 다시 팔기 어려울 만큼 가치가 떨어진 경우
• 복제가 가능한 상품에서 원본 포장을 뜯은 경우

이 가운데 두 번째부터 네 번째 경우는, 저희가 미리 알려 드리지 않았다면 취소가 제한되지 않습니다.

표시·광고와 다른 경우

받으신 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되었다면, 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아신 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 알려 주세요(이용약관 제15조 제4항). 이때 돌려보내는 비용은 저희가 냅니다.

환불은 언제 되나요

반품하신 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 이내에 결제하신 방법에 맞추어 환불해 드립니다. 저희 사정으로 환불이 늦어지면 공정거래위원회가 정한 지연이자를 함께 드립니다.

취소를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

어디로 연락하면 되나요

전화 1688-8589 또는 이메일 oa4418@naver.com 로 알려 주시거나, 홈페이지 고객지원의 1:1 문의 게시판에 남겨 주시면 도와드리겠습니다.

결제 방법과 세금계산서·현금영수증 발급을 안내해 드립니다.

결제 방법

지금은 무통장 입금(계좌이체)으로 받고 있습니다. 주문 마지막 단계에서 입금하실 계좌를 안내해 드리며, 입금이 확인되면 상품을 준비합니다.

그 밖의 결제 방법은 준비되는 대로 이 안내에 추가하겠습니다.

세금계산서 (사업자 고객)

• 사업자 고객께는 세금계산서를 발행해 드립니다.
• 주문하실 때나 주문 뒤에 사업자등록번호와 상호를 알려 주시면 발행해 드립니다.
• 발행이 끝나면 승인번호와 발행일을 기록해 마이페이지에서 확인하실 수 있게 해 드립니다.
• 주문이 취소되거나 금액이 바뀌면 수정세금계산서로 처리합니다. 원래 발행분은 지우지 않고 그대로 남겨 둡니다.

현금영수증 (개인 고객)

• 소득공제용 또는 지출증빙용 중에서 고르실 수 있습니다.
• 소득공제용은 휴대폰 번호, 지출증빙용은 사업자등록번호로 발급해 드립니다.
• 발급 정보는 암호화해서 보관하며, 발급·취소 이력이 남습니다.

렌탈 상품은 어떻게 하나요

렌탈 상품은 온라인으로 결제하지 않습니다. 상담을 신청해 주시면 담당자가 계약 조건과 결제 방법을 따로 안내해 드립니다.

어디로 연락하면 되나요

증빙 발급이 필요하시면 전화 1688-8589 또는 이메일 oa4418@naver.com 로 알려 주시거나, 홈페이지 고객지원의 1:1 문의 게시판에 남겨 주세요.